Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 31 juillet 2026
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via Makerr est Nicolas Boido, entrepreneur individuel (micro-entreprise), SIREN 107 725 988, siège dans le département des Alpes-Maritimes (06), France (voir les mentions légales). Pour toute question relative à vos données : support@makerr.io.
2. Données que nous collectons
- Données de compte et de profil : e-mail, identifiants de connexion et informations de profil / branding que vous renseignez.
- Contenus que vous créez : produits, projets, pages de vente et médias importés sur le Service.
- Données de paiement : traitées par Stripe ; nous ne conservons que des identifiants de transaction et le statut d’abonnement (jamais vos numéros de carte).
- Données liées à vos ventes : e-mail de vos acheteurs et éléments nécessaires, le cas échéant, à la preuve de leur consentement.
- Données techniques et de mesure d’audience : journaux de connexion, adresse IP et statistiques d’usage, à des fins de sécurité et d’amélioration du Service.
- Prospects : e-mail que vous nous communiquez via nos outils gratuits ou formulaires.
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Fourniture du Service et gestion du compte | Exécution du contrat |
| Facturation et gestion des abonnements / crédits | Exécution du contrat / obligation légale |
| Génération de contenu par IA | Exécution du contrat |
| Envoi d’e-mails transactionnels (achat, accès, abonnement) | Exécution du contrat |
| Preuve du consentement à la renonciation au droit de rétractation | Obligation légale / intérêt légitime |
| Sécurité, prévention de la fraude et des abus | Intérêt légitime |
| Statistiques d’audience first-party | Intérêt légitime |
| Prospection / communications marketing | Consentement |
4. Destinataires et sous-traitants
Vos données sont accessibles à notre personnel habilité et aux sous-traitants techniques suivants, dans la stricte mesure nécessaire à la fourniture du Service :
- Notre prestataire d’hébergement de base de données, d’authentification et de stockage de fichiers.
- Stripe : traitement des paiements et des abonnements.
- OpenAI : génération de contenu par intelligence artificielle (les saisies nécessaires à la génération sont transmises au modèle).
- Notre prestataire d’envoi d’e-mails transactionnels.
- Vercel : hébergement et diffusion du site.
- Notre outil de mesure d’audience auto-hébergé, sans cookie ni suivi individuel.
La liste détaillée et à jour de nos sous-traitants est disponible sur simple demande à l’adresse support@makerr.io. Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.
5. Transferts hors Union européenne
Certains sous-traitants (notamment Stripe et OpenAI) peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne, en particulier aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne et/ou mécanismes de certification reconnus).
6. Durées de conservation
- Données de compte et contenus : pendant toute la durée du compte, puis supprimées ou anonymisées dans un délai de 6 mois après clôture.
- Données de facturation : conservées 10 ans conformément aux obligations comptables.
- Preuves de consentement (rétractation) : conservées pendant la durée de prescription applicable.
- Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact ou jusqu’au retrait du consentement.
- Journaux techniques : 12 mois maximum.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Une fonction d’export de vos données est disponible depuis votre espace personnel. Pour exercer vos droits, contactez support@makerr.io.
Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
8. Cookies
Makerr utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du Service, notamment pour l’authentification et le maintien de votre session. Le Service n’utilise pas de cookies publicitaires ni de traceurs tiers à des fins de profilage.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement des mots de passe, contrôle d’accès, cloisonnement des données par utilisateur) afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.
10. Mineurs
Le Service n’est pas destiné aux personnes de moins de 15 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs sans le consentement des titulaires de l’autorité parentale.
11. Modifications
La présente politique peut être mise à jour. En cas de modification substantielle, les utilisateurs en seront informés. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.